(有)ロードサービス豊橋は東三河(豊橋、豊川、蒲郡、新城、音羽など)を中心としてバイクから大型車両を事故、故障などのトラブル現場に急行するロードサービスを行っております。

個人情報保護方針

1.基本理念

有限会社ロードサービス豊橋（以下「当社」という）は、

1. 必要不可欠なインフラであるロードサービス・レッカーサービスの重要性と責任を自覚し、常に高度で最新の業務知識の習得と技術の向上に努めます。
2. トラブルに遭われた方の気持ちになって行動し、現場到着時間の短縮及び従業員対応力の向上に努めます。
3. コンプライアンスを重視し該当法令を遵守して必要な許認可と資格を取得し、これを維持します。
4. すべての車のトラブルに対応できるよう、作業技術の向上と設備投資を行います。
5. サービスを安定して永続的に提供する為に事業化を推進します。

また、事業を行うに当たって取得する顧客並びに当社従業者の個人情報を保護することは、重大な社会的責任と認識し、【個人情報の保護こそ事業の基本】を理念とし、以下に示す方針を実行・維持するために個人情報保護マネジメントシステムを構築し、運用するとともに、その継続的改善に全社を挙げて取り組むことを宣言します。

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2.基本方針

1. 当社役職員、その他関係者に個人情報の重要性を周知徹底させ、継続的に教育･監督・見直しを実施します。
2. 情報入手に当たっては、個人情報の本人から同意を得ることを原則とします。
3. 個人情報を不正な方法により入手しません。
4. 当社は、業務遂行のために必要な範囲内で利用目的を明確に定め、適切に個人情報の取得、利用及び提供を行います。取得した個人情報は収集目的の範囲内で、担当者のみが、業務上必要な範囲においてのみ利用し、目的外利用を行わないための処置を講じます。
5. 当社は、個人情報を正確かつ最新の状態に保つとともに、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざんおよび漏えい等の防止及び是正・予防に努めます。
6. 当社は、ご依頼者からの個人情報に関するお問い合わせ、苦情、開示等のご請求に誠実かつ迅速に対応します。
7. 当社は、個人情報をご依頼者に明示した利用目的の範囲内で取り扱います。また、当社はご依頼者からご提供いただいた個人情報を、ご依頼者の同意がある場合または正当な理由がある場合を除き、第三者に開示または提供しません。
8. 当社は、個人情報保護法および関連するその他の法令、国が定める指針その他規範を遵守します。
9. 当社は『個人情報保護マネジメントシステム（以下、当社規程）』を構築し着実に実施し、維持するとともに、継続的な改善に努めます。
10. ご依頼者またはご相談者等以外への相談･依頼等の内容については口外しません。
11. ご相談者・ご依頼者等への連絡は、原則として指定された連絡先以外には致しません。
12. ご相談･ご依頼等により受け取った帳票･記録の保管管理ならびに廃棄処分については、責任をもって行います。

制定：2015年1月1日 ／ 改定：2021年8月8日
有限会社ロードサービス豊橋 代表取締役　大場　篤

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個人情報の取扱いに関して

3.提供するサービスの概要

当社は、事業である車検、修理、ロードサービス等の業務及び採用関係や従業員管理において取得した個人情報を以下の目的で利用させていただきます。

1. 取得する個人情報
   • ア.お客様及び取引先との契約に関する手続の受理、履行及び管理
   • イ.お客様及び取引先との受発注に関する手続の受理、履行及び管理
   • ウ.非常時の連絡
2. 採用応募者の個人情報
   • ア.採用活動に関する応募者の確認、面接等の連絡、選考結果の通知、入社準備に関する連絡
   • イ.非常時の連絡
3. 取得方法
   • ア.直接本人より書面にて取得 / Webフォームによる取得
   • イ.直接本人より書面にて取得
   • ウ.本人確認のもと、直接本人もしくは代理人より取得

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4.個人情報の利用目的

当社は、ご本人からの個人情報の開示、利用目的の通知、個人情報の内容が事実に反する場合等における開示・訂正・利用停止等及び第三者提供の停止（以下「開示等」という。）のご請求がある場合には、法令に基づき、適切かつ合理的な期間、範囲内で対応いたします。 開示等のご請求の具体的な手続きにつきましては、「個人情報のご相談窓口」までお問い合わせください。なお、当該ご請求のうち、開示のご請求及び利用目的の通知のご請求につきましては、当社所定の手数料をご負担いただきますので、あらかじめご了承ください。

　

顧客情報

1. ロードサービス・車検・修理・レンタカー貸出・廃車等の業務における対応・問合せ、各種手続き。
2. 非常時の連絡

従業者情報

1. 人事労務管理（人事評価、配置（出向、転籍を含む）、研修、採用、を含む）
2. 賃金管理（給与・一時金の決定、退職金の支払い、を含む）
3. 健康管理（健康診断、保健指導、を含む）
4. 福利厚生業務（財形貯蓄、当社製品割引斡旋、を含む）
5. セキュリティ管理（防犯、防災、労働安全衛生を含む）
6. 業務管理（業務の連絡、各種報告書作成、グループウェアなどへの掲示、を含む）

従業者の個人番号

1. 年金の資格取得･確認、給付を受ける際に利用。
2. 雇用保険等の資格取得・確認、給付を受ける際に利用。ハローワーク等の事務等に利用。
3. 医療保険等の保険料徴収等の医療保険者における手続、福祉分野の給付、生活保護の実施等、低所得者対策の事務等に利用。
4. 国民が税務当局に提出する確定申告書、届出書、調書等に記載。当局の内部事務等に利用。
5. 上記の他、社会保障、地方税、防災に関する事務その他これらに類する事務であって地方公共団体が条例で定める事務に利用。

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5.個人情報の提供

当社は、次の場合を除き、ご依頼者の個人情報を第三者に開示または提供しません。

1. ご依頼者の同意がある場合
2. 法令に基づく場合
3. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要であって、ご依頼者の同意を取ることが困難な場合
4. 利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取り扱いを委託する場合
5. 合併、会社分割、営業譲渡その他の事由によって事業の承継が行われる場合

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6.個人情報の開示、訂正等について

当社は、ご本人からの個人情報の開示、利用目的の通知、個人情報の内容が事実に反する場合等における開示・訂正・利用停止等及び第三者提供の停止（以下「開示等」という。）のご請求がある場合には、法令に基づき、適切かつ合理的な期間、範囲内で対応いたします。 開示等のご請求の具体的な手続きにつきましては、「個人情報のご相談窓口」までお問い合わせください。なお、当該ご請求のうち、開示のご請求及び利用目的の通知のご請求につきましては、当社所定の手数料をご負担いただきますので、あらかじめご了承ください。

1. 開示等のご請求に必要な書類「個人情報開示等要求書」（ＰＤＦファイル）は、ダウンロードして、ご記入の上、必要書類と合わせて、郵送にてご請求ください。
2. 請求される方が請求者ご本人であることを確認するために、確認書類（（例）運転免許証、旅券、健康保険の被保険者証等）を提示していただきます。なお、法定代理人が開示請求をする場合は、請求される方がご本人の法定代理人であることを確認するための書類（戸籍謄本等）のほか、その方が法定代理人自身であることの確認書類を提示願います。
3. 「個人情報開示等要求書」にご記入いただいた連絡先にお電話させていただくことがありますのでご了承ください。
4. 個人情報の開示等のご依頼には１件あたり８００円の手数料が必要です。
5. 上記の要求書と必要書類及び手数料分の郵便切手または郵便為替を同封で「個人情報のご相談窓口」まで郵送してください。折り返し配達記録郵便にてご本人様宛にご回答をお送りさせていただきます。

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7.個人情報に関するお問合せ

ご依頼者ご自身の個人情報について、また個人情報保護方針全般に関するお問い合わせなどがございましたら、弊社、苦情相談窓口までお問合せ下さい。

苦情相談窓口

相談窓口担当：個人情報保護管理者
電話：0532-54-9299 ／ FAX：0532-54-9266
URL：http://www.rs-toyohashi.com
Mail：rst-kamiido@watch.ocn.ne.jp
郵送：〒440-0086 愛知県豊橋市下地町宮前29-1

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